Políticasde devolución.
Cómo arrepentirte de una compra, devolver un producto o pedir un cambio. Sin vueltas y sin costo de devolución.
En resumen
- Si compraste a distancia, tenés 10 días corridos para arrepentirte, sin dar explicaciones.
- Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
- Podés pedirlo con el botón de arrepentimiento: no hace falta registrarse.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste un producto o contrataste un servicio a distancia (por la web, WhatsApp, teléfono o mail), podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste el producto o desde que se celebró el contrato, lo que ocurra último.
- No tenés que explicar el motivo.
- Es un derecho que no se puede renunciar.
- Los gastos de devolución corren por cuenta de Servcons.
La ley prevé excepciones para algunos casos, por ejemplo productos hechos a medida o según tus especificaciones. Si tu compra está en uno de esos casos, te lo avisamos antes de confirmarla.
Cómo devolver un producto
- Pedí la devolución con el botón de arrepentimiento, por WhatsApp o a Servcons2025@gmail.com.
- Te damos un código de trámite y coordinamos el retiro o el envío, sin costo para vos.
- Devolvé el producto tal como lo recibiste, en lo posible con su caja, manuales y accesorios.
- Cuando lo recibimos, te reintegramos lo que pagaste por el mismo medio de pago, salvo que acordemos otro.
Productos con fallas
Si el producto tiene un defecto, no hace falta usar el arrepentimiento: lo resolvemos con la garantía. Mirá cómo en Garantías.
Cambios por otros motivos
Si pasaron los 10 días y querés cambiar un producto que no tiene fallas, escribinos: lo vemos según el caso y el estado del producto.
Botón de arrepentimiento
Completá el formulario para revocar tu compra. No necesitás registrarte. Te damos un código de trámite en el momento y te respondemos dentro de las 24 horas.
Marco legal: Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34 (texto según Ley 26.361), y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior (botón de arrepentimiento).
Última actualización: octubre de 2026
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Escribinos y te guiamos paso a paso.
O escribinos a Servcons2025@gmail.com